Bienvenido a Platform Equinix™
Una guía para el cliente que incluye opciones de autoservicio, contactos de servicio al cliente e información de productos y políticas de Equinix con el fin de ayudarlo a desplegar las operaciones del centro de datos, expandir sus interconexiones y hacer crecer su negocio en Platform Equinix™.
Primeros Pasos
- Servicio al Cliente Global:
El Global Service Desk (GSD) es el primer punto de contacto para problemas de servicio al cliente y colocación de pedidos. - Customer Success Manager (CSM):
Póngase en contacto con su CSM asignado para llevar a cabo actividades relacionadas con la integración, gestión de cuentas y la gestión de escalamiento de problemas. - Recorrido por un IBX:
Programe su recorrido a través del portal o comuníquese con Atención global al cliente. - Boletín del Cliente:
Regístrese para revisar informes de analistas, estar al tanto de nuevas aperturas de centros de datos, actualizaciones de ecosistemas, mejoras de productos, eventos y más.
- Servicios IBX: SmartHands, paquetes de entrada y salida y notificaciones de problemas:
Obtenga información acerca de los servicios para ayudarlo a administrar la integración su centro de datos. - Equinix Customer Portal: Inicie sesión para realizar órdenes de cross connect, abrir notificaciones de trabajo, obtener informes y administrar interconexiones.
- Equinix Cloud Exchange Fabric: Reúne a clientes y proveedores de servicios en la nube, lo que les permite establecer conexiones asequibles, privadas y de alto rendimiento dentro de Platform Equinix.
- Equinix Internet Exchange: Permite que las redes, proveedores de contenido y grandes empresas puedan intercambiar tráfico de Internet mediante la solución de interconexión más grande del mundo a través de más de 25 mercados.
Centros de Datos IBX
Ubicaciones y Beneficios
- Ubicaciones Mundiales:
Conozca el valor estratégico de las ubicaciones metropolitanas de Equinix y sus centros de datos IBX correspondientes en todo el mundo. - Guía Rápida de Referencia de IBX:
Revise todos los centros de datos IBX a través de todas sus características principales. - Especificaciones Técnicas:
Obtenga especificaciones sobre la ubicación, las instalaciones, los servicios y las certificaciones de cada centro de datos IBX. - Certificaciones de centros de datos:
Encuentre las certificaciones y estándares sobre el IBX por tipo o ubicación. - Herramientas IBX globales en el sitio:
revise las normas de Equinix para el uso de herramientas en el sitio del IBX, el acceso a internet y el uso de las instalaciones IBX. - Procedimientos de emergencia para IBX globales:
revise los procedimientos de Equinix para la evacuación del edificio IBX en caso de una emergencia.
Productos y Políticas de Equinix
Integración a la Platform Equinix
- Glosario de Equinix:
Encuentre los términos de la industria más utilizados en los productos del portal de Equinix. - Equinix Marketplace: Inicie sesión para encontrar, conectarse y comercializar en un creciente ecosistema empresarial de más de 9500 miembros en Platform Equinix™.
- Centro de Socios de Equinix: Su fuente de acceso a la información más reciente respecto a socios y los recursos de ventas y marketing.
- Precios Globales y Directrices de Facturación:
Comprenda la política actual de precios y facturación, así como los procedimientos involucrados. - Políticas globales de IBX:
Términos y condiciones del cliente para utilizar los centros de datos Equinix IBX®. - Políticas y SLA de los productos de Equinix:
Encuentre las políticas de Equinix sobre productos y servicios. - Todos los productos y servicios:
Encuentre los productos y servicios de Equinix para interconectarse con cualquier persona en el mundo e integrar los servicios que necesita para administrar su negocio.